ПК Психология деловой коммуникации

Психология деловой коммуникации, 16 часов

 

Активная кнопка «Записаться на курс (заявка)»

 

Ведущая программы: кандидат психологических наук, доцент кафедры «Психология» Тверского Государственного Университета Сучкова Ольга Владимировна

 

Цель программы: ознакомление слушателей с формами и методами деловой коммуникации, формирование умений вести переговоры, дискуссию, слушать собеседника, принимать решения.

 

Содержание

Вы получите ответы на вопросы:

? Как эффективно вести переговоры с людьми.

? Как слушать и понимать собеседника.

? Как придумать, что делать в проблемной ситуации.

 

Рассматривается в теории

  • Переговоры как форма делового общения и урегулирования конфликта.
  • Стадии и процесс переговоров.
  • Стили переговоров: позиционный торг и принципиальные переговоры.
  • Партнёрский подход к переговорам.
  • Дискуссия как форма делового общения и метод решения групповой задачи

 

Формируется и отрабатывается в практике

  • Подготовка к переговорам. Умения формулировать: притязания, претензии, пакет предложений.
  • Ведение переговорного процесса. Тактические приёмы.
  • Навыки эффективного слушания: перефразирование, задавание вопросов и др.
  • Цивилизованное обсуждение спорных вопросов.
  • Аргументация своей позиции.
  • Методы принятия решений в группе («Мозговой штурм» и «6 шляп»).

 

Режим занятий: 4 учебных дня по 4 часа аудиторных занятий; самостоятельная работа в свободное от аудиторных занятий время.

 

Аудитория. Приглашаются: все профессионалы, работающие с людьми, в том числе с клиентами. Сотрудники и владельцы бизнес-организаций. Руководители. Все заинтересованные в теме.

 

Участникам будут предоставлены авторские раздаточные материалы: слайды, лекционные материалы, бланки для упражнений.

 

По завершении обучения участники получат удостоверения установленного образца о повышении квалификации.

Занятия проходят в оснащенной современным оборудованием аудитории факультета психологии ТвГУ.

В здании находятся: буфет, вендинговые аппараты по продаже кофе, чая, вкусных снеков.

 

Стоимость участия 3 000 рублей.

 

Контактная информация:

Мы находимся по адресу: г. Тверь, Студенческий пер. д.12, корп. Б, 4 этаж

 

Телефоны для связи: 8(4822) 34-74-32; 8(4822) 34-57-44

8-910-931-25-14 Елена Сергеевна

8-910-646-33-49 Ирина Анатольевна


E-mail: cpoik@tversu.ru​

 

Вы уже заполнили заявку? «Форма заявки»